經營理念與展望

誠信是澄茂最重要的經營理念，這個理念使澄茂看的見對客戶、員工之間的責任與義務，因為這份對於人正面的信念，才使澄茂在多變的時局裏穩健成長。

(一)客戶是我們成長的動力 
澄茂的成長，始終來自於客戶永不間斷的要求，因此澄茂非常重視客戶的需求，不管是準時交期或者品質服務要求，始終是澄茂使命必達的經營信條。

(二)員工成長是我們的動能 
定期培訓，完善制度與升遷，時時保持前進動能。

(三)重視長遠策略  追求永續經營 
澄茂規劃企業未來從不躁進，即使面對低成本、低價的競爭局勢，澄茂將企業視野放遠，專注產品的良質率提升，客戶服務的速度,斯許在競爭的市場裏以耐力、決心與精準的策略，追求永續的經營。

(四)堅持品質與服務   不斷精進 

始終專注於品質精進,客製化的長遠策略，隨時吸收新知,因為我們相信，唯有精益求精的品質要求，客製化服務才能夠滿足客戶的需要，讓澄茂更有力量支撐著未來。

專業保證 
(一)交期準確 
為了符合客戶的交期要求，澄茂把客戶分新、舊檔案兩大區塊，並且以一對一的客製化服務，由業務人員與客戶面對面溝通。

1. 急單處理：如果客戶需要以特急件處理，業務人員在確認客戶需求後，建構3D圖檔，即刻進入排程，以急件檔案處理。
2. 舊單處理：由於舊客戶檔案，已納入澄茂標準化作業流程，當客戶下單後，即可進入專為客戶設計的「客製化排程」處理，但若客戶要求新的設計流程，工作人員也將隨照客戶需求彈性變動。

(二)品質保證 
長期以客戶為導向的澄茂，以尖端設備、標準化流程為支幹，研發出一套良質率極高的作業流程。

1. 標準化流程：澄茂研發一套獨有的生管流程條碼管理，導入網路化加工設備。

整個製程為：接單→分析鈑金製程及方法→生產排程→鈑金製作→表面處理→明細清點→安裝物流。

1. 尖端設備：鈑金製造軟硬體設備。

(三)客製化服務
「要做就做到最好」，這是澄茂對客戶堅定不變的承諾，為了讓澄茂更好，一對一的客製化始終是澄茂的注目的焦點。3D人員鈑金設計,到客戶設變服務,委外加工提供,不管是設備、流程設計都是站在客戶立場而規劃，因為澄茂比客戶更在乎自己的表現。 
因此未來，澄茂也將積極整合週邊協力廠商資源，希望提供客戶更為完整的服務。